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1. 예전에 가입했는데 로그인이 안됩니다.

1-1. 아이디/비밀번호를 분실한 경우
홈페이지 우측상단 [로그인] 클릭 → [아이디 찾기] 클릭

1-2. 타인의 정보로 가입되어 있는 경우
엔지니어랩 사이트에 회원 가입한 적이 없으나 회원가입이 되어 있고 최근에 휴대폰번호를 변경한 경우

기존에 휴대폰 번호를 사용하던 타인이 엔지니어랩 홈페이지에 가입했을 가능성이 있습니다.
이 경우 홈페이지를 통해 상세 내용확인 어려우므로 번거로우시겠지만 고객센터 게시판에 문의 남겨주시기 바랍니다.

※ 엔지니어랩 고객센터 →바로가기
답변 시간 : 평일 10시 ~ 18시/ 점심시간 12시 30분 ~ 13시 30분 (주말, 공휴일 미운영) 

2. 카카오 로그인이 안되요.

엔지니어랩 홈페이지에서 카카오 로그인 시 아래와 같이 진행됩니다.

1. 현재 카카오톡과 연동되어 있는 모바일인 경우, 별도 카카오톡 계정의 아이디/ 비밀번호 입력없이 카카오톡 연동을 통해 즉시 로그인
2. 카카오톡 계정의 아이디/비밀번호를 입력하여 로그인. 이때는 엔지니어랩 가입 계정이 아닌 카카오톡 계정의 아이디/비밀번호를 입력해야 합니다.
(※ 카카오톡 설정> 카카오 계정> 이메일에서 이메일 계정 확인 가능)

아이패드의 경우 카카오톡 로그인 후
'사용 중이던 서비스로 이동하여 로그인을 완료해 주세요'라는 알림이 뜨며,
이후 이용 중이던 브라우저로 이동하시면 로그인이 정상적으로 진행됩니다.

간혹 '올바르지 않은 접근입니다. 처음부터 다시 시도해주세요'라는 멘트와 함께 로그인이 불가한 경우
아래 이메일 로그인으로도 이용이 가능합니다. 최초 가입 시 카카오톡 연동으로 간편 가입하는 경우,

비밀번호 설정이 되지 않아 메일 주소로의 로그인이 지원되지 않지만 아래와 같이 비밀번호를 직접 설정해 주시면 이메일 로그인이 가능합니다.
※ 비밀번호 설정 방법 안내
1) 홈페이지 상단의 [로그인] 메뉴를 클릭합니다. (로그아웃 상태에서 가능합니다.)
2) 이메일로 시작하기를 클릭합니다.
3) 하단 '비밀번호 찾기'를 클릭 한 후 이동 된 다음페이지에서 '카카오로 1초만에 시작하기' 가입 당시의 이메일 주소를 기재하신 후 '이메일 전송하기'를 클릭합니다.
4) 해당 정보로 발송 된 메일을 확인하시어 '패스워드 초기화'를 통해 비밀번호를 설정합니다.
5) 홈페이지에 접속하시어 직접 설정한 비밀번호를 통해 '이메일로 시작하기' 클릭 후 메일 주소로 로그인이 가능합니다.

그럼에도 지속적으로 문제 발생 시 고객센터 게시판으로 문의 남겨주시기 바랍니다.

※ 엔지니어랩 고객센터 →바로가기
답변 시간 : 평일 10시 ~ 18시/ 점심시간 12시 30분 ~ 13시 30분 (주말, 공휴일 미운영)