인강 교재/배송 [구매] 한눈에 보는 교재구매 관련 FAQ
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1. 교재구매방법/강좌 구매 없이 교재만 구매가능한가요?
엔지니어랩의 강좌마다 상이하나 온라인 강의 교재(실물 교재)를 기반으로 커리큘럼과 강의가 구성되어 있어 교재를 함께 구매해 주시는 것이 필요합니다.
교재만 구매하고 싶으신 경우에도 구매가 가능하며 구매 방법은 아래와 같습니다.
1. 엔지니어랩 사이트에서 교재 구매하기
웹사이트 상단 [교재] 메뉴 클릭 → 원하는 교재 선택 → 교재 정보 확인 후 장바구니 담기 → 결제
※ 구매하신 교재는 3~5일 내에 택배로 받아보실 수 있습니다.
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2. 교재 배송료는 얼마인가요?
엔지니어랩 온라인 교재 주문 시 배송비는 주문건 당 3,000원씩 부과되며,
교재 주문 권 수 및 결제 금액에 따른 무료 배송 서비스는 지원하지 않습니다.
※ 군부대의 경우 우체국택배로 배송되어 배송비는 주문건 당 4,000원씩 부과됩니다.
다만, [인터넷 서점]에서 판매되는 교재는 각 온라인 서점의 정책에 따라 배송비가 부과되지 않는 경우가 있습니다.
3. 구매했던 교재를 또 구매할 수 있나요?
엔지니어랩에서 판매하는 교재는 제한없이 구매할 수 있습니다.
4. 묶음배송을 신청할 수 있나요?
엔지니어랩 홈페이지에서 교재 주문 시 배송비는 주문건 당 3,000원씩 부과되며 묶음배송 서비스를 지원하지 않습니다.
※ 군부대의 경우 우체국택배로 배송되어 배송비는 주문건 당 4,000원씩 부과됩니다
1. 결제(입금)을 완료한 후 추가 주문을 하는 경우
교재 출고시간(평일 오전 10시) 이전에 요청 시 이미 결제 완료한 교재를 환불한 후 추가로 구매할 교재를 포함하여
한번에 재결제하는 방법으로 배송비를 1회만 부담할 수 있습니다.
고객센터 [Q&A 1:1 게시판] 또는 챗봇으로 기 결제한 교재의 환불 요청을 해주시기 바랍니다.
※ 엔지니어랩 고객센터 바로가기
답변 시간 : 평일 10시 ~ 18시/ 점심시간 12시 30분 ~ 13시 30분
2. 가상계좌 결제완료(입금) 전 추가 주문을 하는 경우
결제 수단을 '가상계좌'로 교재를 주문한 후 아직 입금하기 전이라면 입금신청 내역을 취소한 후
추가로 구매할 교재를 포함하여 한 번에 재결제하는 방법으로 배송비를 1회만 부담할 수 있습니다.
주문 취소 방법 : [마이 페이지] → [주문목록/배송조회] 클릭 → 주문취소 신청 → 신청 완료 후 즉시 취소 승인
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