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인강 결제/환불 구매/결제 [결제방법] 한눈에 보는 결제방법 관련FAQ ①

작성자 관리자 작성일 23-06-01 00:00

1.MAC OS에서 결제가 가능한가요?

Mac OS 환경에서 결제 진행하기 위해서는 크롬 브라우저에서만 결제가 가능합니다.

2. 결제내역은 어디서 확인이 가능한가요?

결제 내역은 마이페이지에서 확인 가능합니다.

[마이페이지] → [주문목록/배송조회] → 주문번호 확인하신 후 주문번호를 클릭하시면 주문상세보기가 가능합니다.

3. 결제 수단은 어떤 것이 있나요?

결제는 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌를 통해 결제하실 수 있습니다.

[결제 수단별 결제 완료 기준]

- 신용카드, 실시간 계좌이체 : 즉시 결제 완료
- 가상계좌 : 입금대기( 주문 완료 시~ 24시간까지 유효) → 입금 완료 시 자동 결제 완료
※ 가상계좌 기한 내 입금 미 진행 시 자동 취소됨.

4. 결제 시, 오류가 발생합니다.

결제 환경은 크롬 브라우저에 최적화되어 있사오니

가급적 인터넷 Explorer및 기타 브라우저가 아닌 크롬 브라우저 사용을 권장드립니다.

PC 결제 오류 시 아래 2가지 필수사항을 확인해주세요.

1. 웹 브라우저의 팝업 차단을 해제해야 합니다.
토스페이먼츠의 결제창은 팝업으로 서비스가 제공되므로

결제 시 토스페이먼츠 결제창이 보이지 않는 경우 이용 중인 웹브라우저의 팝업 차단 기능을 해제해주시기 바랍니다.

팝업 차단의 경우 인터넷 창 상단에서 ‘도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 팝업 차단’ 체크박스에서

체크 해제를 해주신 후 적용 및 확인 버튼을 눌러 다시 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

2. 인터넷 검색기록, 쿠키 등을 삭제하셔야 합니다. 
토스페이먼츠 결제 프로그램을 설치하기 위한 공간이 부족하거나, 기존 버전의 쿠키를 실행하는 경우 결제 오류가 발생할 수 있습니다.

따라서 IE의 임시파일, 열어본 페이지 목록, 쿠키 정보를 삭제 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.

5. 결제 시, 핸드폰 인증은 필수인가요?

수강 신청 시 결제 페이지에서 최초 1회 휴대전화 인증을 요구하며

실시간 계좌이체 및 가상계좌 결제 방식 선택 시 본인 인증이 필요하기 때문에 핸드폰 인증은 필수입니다.

또한 다양한 프로모션 안내 및 강의/ 수강 관련 공지 사항 등 유용한 정보를 문자로도 안내 드리고 있사오니

정확한 수신을 위해 절차에 따라 핸드폰 인증을 진행해 주시기 바랍니다.

6. 법인카드 결제 방법이 궁금합니다.

수강 신청 후 결제 페이지를 통해 [신용카드 결제]를 선택 후 결제 진행이 가능합니다.

(다만 법인 카드가 온라인 결제 가능한 카드여야 합니다)

*법인카드 사용 시 유의사항*

법인 카드를 통해 단체/다수 신청 건의 통합 결제, 방문 결제, ARS 유선 결제 방식은 불가합니다.

할부를 원하실 시, 할부 여부가 카드사 별로 다를 수 있어서 해당 카드사에게 가능 여부 확인 후, 결제 부탁드립니다.

결제 인증 단계를 진행하기 위해 인증서가 필요할 수 있으니

회사의 결제 담당자분께 요청하여 결제 해 주시기 바라며, 관련 내용은 귀사의 법인 카드 담당자분께 확인 부탁드립니다.

7. 수강료 입금 시, 가입자와 다른 이름으로 입금했어요.

온라인 결제 시 가상계좌를 신청하시면 회원님의 핸드폰번호로 가상계좌번호가 전송됩니다.

해당가상계좌는 회원님의 결제건만을 위한 가상계좌번호로

입금자가 동일하지 않아도 결제가 정상적으로 처리됩니다.

단, 가상계좌번호는 주문완료 시 ~ 24시간 내에만 유효하므로 해당 시간 내 꼭 입금 부탁 드립니다.