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인강 결제/환불 구매/결제 [결제방법] 한눈에 보는 결제방법 관련FAQ ②

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작성자 관리자 작성일 23-06-01 00:00

본문

1. 해외 결제 방법이 궁금합니다.

해외 거주로 인해 핸드폰 인증이 불가한 경우

결제 페이지에서 확인되는 핸드폰 인증 항목은 필수 사항이 아니므로 해당 단계를 진행하지 않고 결제 수단 선택 후 하단 동의에서 결제를 진행하실 수 있습니다.

1. 결제 시 토스에서 지원하는 결제수단으로 해주시면 됩니다.

2. 교재는 현재 해외 배송이 불가 한 부분으로, 교재 구매시 국내 지인 주소로 받은 다음 지인을 통해 받으시면 됩니다.

(배송 주소를 지인 주소로 기입하시면 됩니다.)

3. 온라인 강의 수강은 스트리밍 형태로 제공되며 가입한 계정 정보로 로그인하여 인터넷 접속이 원활히 가능 한 환경에서 수강 하실 수 있으니 참고하여 신청 바랍니다.

2. 할부를 해야하는데 일시불로 결제를 했습니다.

일시불 결제 → 할부결제 or 할부결제 → 일시불 결제 변경은,

변경을 원하시는 결제 내역 취소 후 회원님의 재결제를 통해 변경 할 수 있습니다.
단, 결제내역 취소는 강좌/교재의 환불규정에 따라 취소 가능하며, 환불규정이 어긋나는 경우에는 결제 내역을 취소할 수 없습니다.

[인강 환불 기준]
- 청약철회 : 결제일 기준 (결제수신확인 통지 수령일 기준 서비스 공급이 늦은 경우 공급을 받거나 공급이 개시된 날로부터 ) 청약 철회 요청일 산정
- 전액환불 : 유료서비스 결제 후 7일 이내 청약 철회 시 & 유료 구매 상품을 1강 이하 수강 시 (1강 기준 : OT 제외하고 유료강의 중 1강까지)
- 부분환불 : 결제일 기준 7일 초과하여 청약 철회 시 or 7일 이내라도 2강 이상 수강 시 실결제금액의 10% 위약금 공제
- 유료강의 2강 이상 수강한 경우 학습수수료 공제 (학습수수료 = 결제한 강좌의 정가금액 ÷ 총 강의 수 × 이용한 강의수로 산정)
- 부분환불액 = 결제액 - 위약금10% - 학습수수료

[환불 불가]

- 결제일로부터 1개월 경과한 경우

- 산정된 환불 가능금액이 실 결제금액을 초과하는 경우

- 수강 일시정지로 총 이용기간 변경되었어도 환불 적용 수강 기강은 정가 기준으로 산정

※ 이용 중 온라인 강좌 서비스를 타 서비스로 변경하고자 하는 경우 : 환불 후 재 신청

3. 통합 결제가 가능한가요?

여러 개의 상품을 장바구니에 담아 한꺼번에 결제하는 통합 결제가 가능합니다.

다만 카드 결제 및 방문 결제는 통합 결제 지원이 불가한 점 안내 드립니다.

※ 통합결제 방법 안내
[마이페이지] → [장바구니] → [주문목록] 에서 구매하고자 하는 상품 클릭 → 하단에 최종 결제 금액 확인 → 결제하기