인강 PC문제해결 [플레이어 오류] 한눈에 보는 플레이어 오류 관련 FAQ ② 1103 시스템 초기화
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작성자
관리자
작성일
23-06-01 00:00
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'-1103 시스템 초기화로 재시도가 필요합니다'라는 메시지가 나와요.
PC에서 인강 재생 시 확인 가능한 '오류코드 1103'은 디코딩 (DECORDING) 실패 시 노출되는 오류코드입니다.
(* 디코딩이란? 영상을 보거나 소리등을 재생할때 코덱에 압축 된 데이터를 해석)
아래와 같이 인터넷익스플로러에 누적 된 쿠키/검색기록 삭제와 플레이어를 삭제 및 재설치를 해보시길 바랍니다.
1. 인터넷 익스플로러 쿠키/검색기록 삭제
1) 인터넷 익스프로러 상단 메뉴 [도구] → [인터넷옵션] → [삭제] → 체크되어있는 항목[삭제]
2) 모든 인터넷창 종료
2. 플레이어 삭제 후 재설치
1) [제어판]에서 'kollus player'명칭이 포함 된 프로그램 모두 삭제
2) Internet Explorer 32비트 실행
[컴퓨터] → [C드라이브] → [Program Files(x86)] → [Internet Explorer] → [iexplore] 우클릭 → [관리자 권한으로 실행]
3) Internet Explorer 32비트 관리자 권한으로 실행 된 인터넷에서 엔지니어랩 사이트 접속 → 인강 재생 시도하여 플레이어 재설치
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