• 목록

1. 회원가입 방법이 궁금해요.

1. 엔지니어랩 웹사이트 메인 화면의 오른쪽 상단에 있는 '가입하기'를 클릭하세요.



2. 회원가입 방법을 선택하세요.
1) 이메일 회원가입 : 아이디, 이름, 이메일주소, 비밀번호 등

 




2) 간편 회원가입 : 네이버, 카카오톡, 구글

 

2. 회원가입을 했는데 이름이 특수문자로 나와요.

회원가입 완료 후 회원정보상의 이름이 특수문자(예시:AIμ¿Aº)로 표기되어있다면,
개인정보 인증과정에서 오류가 발생한 경우에 해당합니다.
엔지니어랩 대표이메일 주소(enlab@kimyoung.co.kr)로 증빙서류를 첨부해 주시면 됩니다.
서류전송완료일로부터 최대 48시간(평일 기준) 이내 회원정보상 이름이 변경됩니다.

< 증빙서류 >
- 신분증(이름/생년월일 확인용도)
* 첨부 시 개인정보 보호를 위해 주민등록번호 뒷자리는 가려주시기 바랍니다.

< 서류 제출 양식 >
- 제목 : 엔지니어랩 개인정보 수정 - 이름 (ex:엔지니어랩 개인정보 수정 - 홍길동)
- 내용 : 아이디 / 특수문자 이름변경 (ex: 아이디 enlablove /특수문자 이름변경)

※ 엔지니어랩 고객센터 →바로가기
답변 시간 : 평일 10시 ~ 18시/ 점심시간 12시 30분 ~ 13시 30분 (주말, 공휴일 미운영) 

3. 이미 가입된 이메일 주소라고 나옵니다.

1. 아이디/비밀번호를 분실한 경우
홈페이지 우측상단 [로그인] 클릭 → [아이디 찾기] 클릭 

※ 아이디찾기, 비밀번호 초기화를 통해 기존에 가입된 ID와 PW를 찾을 수 있습니다.

※ 간편 회원 가입의 경우, 해당 채널에서 '아이디/비번찾기'를 하셔야 합니다.

비밀번호 찾기 : 비밀번호 초기화에서 정보 입력 -> 입력하신 이메일로 비밀번호 초기화 메일발송 -> 클릭하여 비밀번호 초기화 진행 

2. 타인의 정보로 가입되어 있는 경우
엔지니어랩 사이트에 회원 가입한 적이 없으나 회원가입이 되어 있고 최근에 휴대폰번호를 변경한 경우

기존에 휴대폰 번호를 사용하던 타인이 엔지니어랩 홈페이지에 가입했을 가능성이 있습니다.
이 경우 홈페이지를 통해 상세 내용확인 어려우므로 번거로우시겠지만 고객센터 게시판에 문의 남겨주시기 바랍니다.

※ 엔지니어랩 고객센터 →바로가기
답변 시간 : 평일 10시 ~ 18시/ 점심시간 12시 30분 ~ 13시 30분 (주말, 공휴일 미운영)

4. 회원가입 후 추가 정보 입력 시 제공되는 혜택이 안들어왔어요.

회원 가입 후 추가정보를 입력 시 상품 구매에 이용 가능한 웰컴쿠폰 3천원을 제공하고 있습니다.
추가정보 입력이 완료되면 즉시 지급되며, [마이페이지] > [쿠폰함]에서 지급내역을 확인할 수 있습니다.

→쿠폰함바로가기

5. 엔지니어랩 회원 대상 이메일 안내사항입니다.

엔지니어랩에서는 결제, 배송, 취소, 서비스, 신규강좌, 설명회 등 주요 소식을 회원정보에 기재된 이메일 주소를 통해 발송해 드리고 있습니다.
(단, 회원 가입 시 메일 수신 여부에 동의 시에만 해당)

1. 다양한 엔지니어랩의 소식이 궁금하시다면 회원 정보의 이메일 주소를 현재 사용중인 이메일 주소로 변경해 주시기 바랍니다.

2. 마케팅수신정보를 '동의'해 주셔야 다양한 이벤트&혜택 알림을 받으실 수 있습니다.

→회원정보수정하기